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    深圳市未來(lái)電子有限公司

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    尊敬的客戶(hù):
        感謝您購買(mǎi)并使用未來(lái)電子公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,為了使我們的服務(wù)讓您更滿(mǎn)意,讓您購買(mǎi)更放心,使用更方便!購買(mǎi)后請認真閱讀此售后服務(wù)政策。

    客戶(hù)服務(wù)政策

    總則 (Secuhome)
        一直以來(lái),未來(lái)電子感謝廣大客戶(hù)和用戶(hù)的支持,也衷心感謝大家提出的寶貴意見(jiàn),為了更好的服務(wù)大家,未來(lái)電子整合構建了一套更為完善人性的服務(wù)體系,同時(shí)也希望大家一如既往地支持,您的意見(jiàn)是我們提升的動(dòng)力,您的滿(mǎn)意是我們一貫的追求。

    服務(wù)理念
    專(zhuān)業(yè)、貼心、快捷
    服務(wù)宗旨
    客戶(hù)的需求是我們專(zhuān)業(yè)的追求;
    客戶(hù)的信賴(lài)是我們誠信的期待;
    客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們提升的動(dòng)力。

    產(chǎn)品售后服務(wù)政策
    一、 三個(gè)工作日包換:購買(mǎi)本公司任何產(chǎn)品,在包裝完好情況下,屬質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法正常使用的,客戶(hù)可在三個(gè)工作日內更換相同型號產(chǎn)品;注:(需提供檢測報告及銷(xiāo)售出貨單,同時(shí)遵守銷(xiāo)售出貨單的相關(guān)規定)屬產(chǎn)品推薦不符合客戶(hù)需求的,可根據客戶(hù)需求在三個(gè)工作日內更換同類(lèi)產(chǎn)品,如產(chǎn)品產(chǎn)生差價(jià),請按規定退補!
    二、 本公司提供全程的售前、售中、售后服務(wù),為您提供相關(guān)解決方案,同時(shí)提供配套產(chǎn)品服務(wù)!購買(mǎi)本公司任何產(chǎn)品,客戶(hù)可以享受產(chǎn)品終身的相關(guān)系列服務(wù);
    三、 服務(wù)細則經(jīng)客戶(hù)服務(wù)部確認有效!
    四、以未來(lái)公司的購貨發(fā)票(收據、銷(xiāo)售出貨單)所標注日期或送貨單簽收日期為準;如不能提供上述憑證或者其復印件,請與我們的客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系0755-26888837;
    五、 非服務(wù)范圍
    1、 產(chǎn)品超過(guò)包換有效期;
    2、 產(chǎn)品收據、送貨單、發(fā)票、撕毀無(wú)效等相關(guān)憑證被涂改、撕毀或遺失。
    3、 未按產(chǎn)品要求使用而造成產(chǎn)品損壞。如:電壓等敏感參數
    4、 產(chǎn)品因意外因素或人為因素而損壞的,如輸入不當電壓、高溫、進(jìn)水、機械破壞等。
    5、 產(chǎn)品因不可抗拒的自然因素造成的損壞,如地震、火災、雷擊等;
    6、 客戶(hù)發(fā)回返途中由于運輸、裝卸等造成的損壞;
    7、 客戶(hù)指定運輸單位時(shí),非本公司產(chǎn)品包裝問(wèn)題,而是因運輸造成的損壞(請與保險公司、運輸部門(mén)聯(lián)系解決);
    8、 產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)行溝通和查找原因時(shí),故意隱瞞事實(shí)真相者。
    本規定條款與國家或地方法律相沖突時(shí),以法律為標準,法律限定以?xún)?,以本規定為準?/span>
    本規定適用于中國國內行政區域(不含港、澳、臺地區),自2008年9月1日起實(shí)施。
    未來(lái)公司對以上服務(wù)政策、規定保留最終的解釋權。
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